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湖北“高效办成一件事”改革经验在全国政务服务研讨会作交流
7月24日至25日 ，第十九届全国政务服务工作交流研讨会在河南郑州召开。国办政务办及中国行政管理学会有关负责同志 ，国家市场监管总局、退役军人事务部及32个省、区、市政务服务管理部门相关负责同志参加会议。根据大会统一安排 ，湖北省数据局党组成员、副局长刘富炜在会上就我省深化“高效办成一件事”改革作经验交流发言。
近年来 ，我省坚持以“高效办成一件事”为牵引 ，围绕服务经营主体和个人两个全生命周期 ，着力完善清单管理、变革审批模式、提升支撑能力 ，不断提升企业和群众办事体验。目前 ，实现经营主体和个人全生命周期68项“一件事”全省定标推广 ，地方自主创新事项累计达84项 ，平均减少办理时间84%、减环节75%、减材料50%、减跑动80%。
按照省委、省政府的部署安排 ，省数据局大力推动政务服务深层次改革。不断强化流程再造 ，推动办理方式由逐个事项串联办理转变为集成并联办理 ，对填报表单融合精简 ，对申请材料集成去重 ，实现老百姓办事“一次告知、一表申请、一套材料”。着力推行统一受理模式 ，开通线上线下统一受理服务 ，实现老百姓办事“一窗（端）受理、一网办理” ，变老百姓办事“进多网跑多窗”为“一网（窗）通办”。持续强化省级定标 ，坚持“初标、试点、定标、培训、推广”五步工作法 ，发挥省级部门主导作用 ，变原来各地各部门自行探索、标准不一 ，为省级统筹、全省定标 ，推动集成办理事项、申报材料、填报表单等全省统一 ，实现全省无差别受理、同标准办理。
围绕提升经营主体和个人办事体验 ，不断强化机制、平台、数据、窗口建设“四个支撑” ，完善两个全生命周期重点事项线上线下服务体系。一是健全推进机制 ，完善“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制 ，形成省级部门协同、上下联动的工作合力。二是加强平台支撑。完善省一体化政务服务平台功能 ，推动各部门审批业务系统一次对接、全省共用 ，实现重点事项系统联通、数据共享、业务协同。三是突出数据赋能。构建企业和个人专属空间 ，实现基本信息和电子证照自主调用 ，“高效办成一件事”重点事项32.95%基本信息免填写、35.16%证照免提交。四是优化窗口建设。深化综窗改革 ，整合部门单设的办事窗口 ，逐步提升“无差别综合窗口”的数量 ，拓展综合受理服务事项 ，不断提升综合服务能力。
在此过程中 ，湖北大数据集团旗下省402永利集团公司积极发挥平台技术优势 ，有效支撑“高效办成一件事”改革 ，助力我省政务服务效能实现飞跃发展。未来 ，省402永利集团公司将持续助力提升公共服务高效化、社会治理精准化、政府决策科学化水平 ，为全省高质量发展提供坚实有力的数字支撑。
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